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客运一线的“铿锵红梅”

——记中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段客运营销科代技术员贾红梅
2020-11-30 15:23:45来源:Letou网

23年来,她默默坚守、无私奉献,把所有精力和热忱全部投入到为人民服务中,全力为百姓出行保驾护航。她,就是中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段客运营销科代技术员贾红梅。

今年42岁的贾红梅,曾先后担任过客运员、售票员、售票值班员、客运主任等职务。在同事的眼中,她是名副其实的“女汉子”;在亲人眼中,她是让家人骄傲的好榜样。每当遇到困难,她总是率先垂范、敢打敢冲,起早贪黑、带病坚持工作对于她来说也早已是家常便饭。冬季,她背着15公斤重的除雪机,挨个站台清理积雪,一干就是一整天;夏季客流大,她在安检口、检票口、地下通道等关键部位组织客流,嗓子喊哑了,衣服被汗水浸透了,依然干劲十足。

2014年,州内还未开通高铁,运能十分有限。为保证农民工顺利返乡,她带领团队深入延吉周边数十个工地,为农民工免费上门送票。暑运期间,很多外地农民工返延务工需要转乘三四次列车,许多人甚至买不到车票。为让农民工顺利返延,她和她的团队揣上厚厚一沓车票,多次踏上南去的列车,到湖南、湖北、河南、四川等地为农民工送票。2014年,“贾红梅党员营销团队”为农民工送票3566张,被大家亲切称为“农民工之友”。她还多次带队走访州内13个深度贫困村,为村民面对面讲解互联网订票方法、安全出行注意事项,还为村民购买动车票,让村民免费体验高铁。

2015年5月,刚刚被调入到延吉西高铁站,提前介入备战高铁运营的贾红梅几乎每天都要工作到后半夜。为确保工作有序开展,她认真研究列车开行规律,制定应急方案,带领职工学习礼仪规范。开通运营初期的延吉西站,日均旅客发送量1.5万人,接发旅客列车48列,面对人员少、客流大、作业密度强的难题,她提出兼职并岗、优化组合建议方案,得到充分认可并在全段高铁站推广,既节省了人员,又保证了现场安全。2017年,延吉西站客流与列车接发车量猛增,旅客乘降安全面临巨大考验,为提升管理效率,她结合车型、编组和客流制定接车方案,绘制岗位作业流程图,组建巾帼安检班组,让新职工更快熟练掌握接车原理、预知风险定位,为安保工作奠定坚实基础。

凭借着充足的干劲勤勉的工作作风,贾红梅先后获得Letou州“劳动模范”、沈阳铁路“先进生产工作者”、全路“优秀共产党员”“火车头”奖章、全国“五一”劳动奖章、吉林省特等劳动模范、全国劳动模范等荣誉。

本报记者 孙可

责任编辑:齐艳红
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